Maîtriser les techniques de communication en recouvrement

Enseignant Normand Pinard, ECC
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Programme de cours

Introduction et présentation du cours
01:35
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Chapitre 3 : Mettre en place des outils
30:58
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Conclusion
00:20
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3 x $69.00
Payer en 3 fois

Description du cours

L'objectif  de cette formation de 6 heures est de procéder à la perception efficace des comptes à recevoir par tous les moyens disponibles au sein de l’entreprise (téléphone, écrit).

Vous allez apprendre à connaître les processus et outils de recouvrement ainsi que choisir les ressources externes efficaces. 

A la fin de cet atelier vous serez plus à l'aise pour répondre aux objections du débiteur.

En savoir plus

Enseignant

Normand Pinard, ECC
Normand Pinard, ECC
Fondateur de Crédit Pinard

Expert de crédit avec 30 ans d'expérience, Normand Pinard est un praticien fort compétent et expérimenté, bien installé dans la carrière de directeur de crédit depuis 1974 et formateur des gestionnaires de crédit et des comptes à recevoir depuis 1978.  

Au fil des années on lui décerne tous les titres professionnels canadiens ; A.C.I., A.C.C. et finalement le titre d’Expert en Crédit Certifié, ECC de la Fondation Québécoise pour le Crédit www.lafqc.com avec qui il noue une alliance d’affinités.   

Pour contacter Normand : 

normand@credia.ca